Susan
This text has been automatically translated by Google. Switch to original
The camper has a nice layout and a good bed. Drives well. Unfortunately, there were also a number of things that were not so nice. I missed things like parking disc, sink, pegs and storm strap for the awning, screen door, hand brush, blue liquid etc. Furthermore, the description indicated that towels and oven were included. This was not the case. Furthermore, the camper was not clean. In the cupboards I found pistachio nuts and candy bars, shaver from the previous user. There was also mold in the refrigerator because they had closed it and turned it off. Several things were broken, such as the electric car key, bicycle rack, missing kitchen counter cover, and fly screen door. We also missed instruction booklet on the operation of tv/satellite, heating/air conditioning. Could not discharge dirty water etc. Furthermore, the owner (who is a company and not a private individual) was difficult to reach.
Response from Stijn
Jammer dat jullie dit zo hebben ervaren. Jullie wilden de camper eerder ophalen. Om die reden hebben jullie de camper op moeten halen bij een bedrijf en is er inderdaad minder uitleg gegeven dan normaal. Dat jullie sommige dingen niet voor elkaar hebben gekregen, wil nog niet zeggen dat het niet werkt: tv, verwarming, airco, vuil water lozen, fietsendrager – het werkt allemaal gewoon. Jammer dat jullie hierover geen contact hebben opgenomen. Alle producten die niet aanwezig zouden zijn (op de handdoeken, parkeerschijf en haringen na) waren ook gewoon aanwezig. Ook dit had ik jullie gewoon kunnen vertellen als jullie even hadden gebeld. De camper is voor vertrek zeer grondig schoongemaakt. Het eten dat in de kastjes lag, was ongeopend en bedoeld voor jullie, om op te kunnen eten. Nogmaals jammer dat jullie het zo hebben ervaren.