Jacob
Wij hebben helaas een erg slechte ervaring met deze verhuurder. Toen we de camper kwamen ophalen, was deze in erg slechte staat. Denk aan kapotte rolgordijntjes, vloeistoffen die niet waren aangevuld en vies servies.
Wat erger was: bij het wegrijden brandden de waarschuwingslampjes van de airbags en de remblokken. Volgens tussenpersoon Schinkel had dit niets te betekenen en was e.e.a. gewoon gecontroleerd. Wij hebben echter 5 weken met een rotgevoel rondgereden met ons gezin door de bergen, vanwege continu brandende waarschuwingslampen (laat remblokken vervangen, airbags werken niet). Zo wil je niet op vakantie. Tot overmaat van ramp werd ons, toen we terugreden naar Schinkel om te melden dat er waarschuwingslampen brandden, verteld dat we niet over ieder detail moeilijk moesten doen.
Naast bovenstaande vervelende en stressvolle start van de vakantie bleek deze camper geen airco in het woongedeelte te hebben, wat wel vooraf was gezegd, geen oven en ook geen zonnepaneel (en dat terwijl we wel de prijs voor een camper met airco in het woongedeelte, oven en zonnepaneel hebben betaald!).
Het ergst vinden wij dat we, toen we hierover hebben geklaagd, nul reactie hebben gekregen. De tussenpersoon, Schinkel, zegt dat ze onze klacht bij de verhuurder voorleggen (die wij niet te spreken krijgen) en dat ze advies aan GoBoony hebben gevraagd wat te doen met onze klacht. Na 6,5 week wachten en diverse keren mailen met de vraag wanneer we een reactie mogen verwachten, wordt ons gezegd dat we zelf maar contact met GoBoony moeten opnemen. GoBoony verwijst ons echter terug, want die zegt dat we zelf rechtstreeks bij de verhuurder een klacht moeten indienen. Bovendien kunnen zij niet aangeven binnen welke termijn zij überhaupt een advies gaan geven.
Wij zijn enorm teleurgesteld dat onze droomreis door de manier waarop de verhuurders hebben gehandeld, voor een deel in het water is gevallen.
Vooral door het feit dat we continu van het kastje naar de muur verwezen worden, in plaats van naar een eerlijke oplossing te zoeken. zou den we niemand aanraden met deze verhuurder of tussenpersoon in zee te gaan.