Pieter

De mobilhome voor ons bezoek aan de Tour de France in de Pyreneeën is ons goed bevallen. Alles was proper en werkte naar behoren. De camper rijdt comfortabel, ook in de bergen. De camper wordt verhuurd voor 6 personen, maar dit is niet echt doenbaar, 4 man is realistischer. De uitrusting kan veel beter: men verhuurt voor 6 personen maar volgende zaken zijn aanwezig in de camper: 4 schamele krukjes, 3 half kapotte tuinstoelen, veel te klein tafeltje, 4 platte en 3 diepe borden, weinig goeie potten of pannen, geen deftig keukengerei. Wat er ons toe brengt om slechts 3 sterren te geven is het gebrek aan goeie communicatie. Na de slechte recensie van Inge in januari, had ik contact met Michiel omdat voor onze trip de satelliet-tv onmisbaar was. Er werd in maart beloofd dat dit zeker in orde zou komen. Toen ik 14 dagen voor ons vertrek informeerde, was dit nog niet in orde gebracht, en ik denk dat zonder mijn vraag dit ook niet zou in orde gebracht zijn. In de laatste 14 dagen verliep de communicatie hierover heel moeilijk, en moest ik zelfs Goboony inschakelen om druk te zetten. Pas op de dag van vertrek werd het probleem opgelost. De stress die wij hierover hadden net voor ons vertrek kon makkelijk vermeden worden. Op een platform als Goboony waar vertrouwen en communicatie cruciaal is, is dit onaanvaardbaar. July 2024

Response from Michiel Dag Pieter, Bedankt voor uw recensie en om mij er op te wijzen dat de inventaris van de mobilhome niet meer compleet/ defect is. U bent de eerste die mij hierop gewezen heeft. Deze is intussen aangevuld/ vervangen. De opmerking in verband met de communicatie is naar mijn mening een beetje overdreven. Ik heb beloofd dat de satelliet in orde zou zijn bij vertrek, wat ook het geval was. Goboony heeft inderdaad contact met mij opgenomen. Na dat ik u al 3x verzekerd had dat dit goed zou komen, heeft een dame van Goboony, die het zelf duidelijk heel vervelend vond dat ze mij die vraag moest stellen, gebeld. Haar heb ik hetzelfde antwoord gegeven als aan u. U had zelf mijn telefoonnummer, en ik denk niet dat ik ooit niet geantwoord heb toen u heeft gebeld. Het is leuk om te horen dat u verder wel tevreden was met de mobilhome.