Our first experience with a camper trip was a great success and definitely worth repeating. The camper was spacious enough for four people and functioned well. Unfortunately there were some damages, such as a cracked window and dents on the outside, and the camper made a lot of noise while driving. Nevertheless, it brought us safely to all destinations, which is ultimately the most important thing.
Honesty and clear communication are essential to us. The website states that the camper is equipped with air conditioning in the living area, but this was not the case. This was mentioned during our first conversation, but should not be in the description. In addition, a t-shirt and a bottle of cava were promised, which we unfortunately did not receive. Although this did not affect our holiday, it is important to manage expectations correctly.
Some tips for future renters: ask for written confirmation of all agreements made. In our case, for example, it was promised to purchase a tarpaulin for the bicycles, but this was not present when we picked up the camper. Also check that all essential items are on board; for example, we discovered that the blocks to level the camper were missing.
Finally, although we had a nice holiday, we will choose to rent from a different landlord next time.
August 2024
Response from Sam
Beste Wouter
Na 4jaar zonder problemen verhuren, fijne ervaringen opgedaan te hebben in al die tijd met al onze huurders, mooie recensies en verhalen kwam jij op ons pad. In mijn ogen een beetje onze horrorverhuurder, die zeer kort na vertrek al verkeerd aanvoelde en bij aankomst onmiddellijk dreigde met de dodelijke recensie.
Laat me beginnen met toe te geven waar je wel gelijk in hebt: ik schreef in mijn info dat ik airco heb: klopt, heb ik ook (vooraan) maar ik begrijp dat dit voor u verwarrend kon zijn qua te denken dat dit ook in de leefruimte het geval was. Alhoewel, zoals je zelf schrijft was je op voorhand hiervan op de hoogte, dus what’s the problem? Ik heb de aanpassing ook gedaan op mijn profiel. Maar je had geen goed (warm) weer, dus de airco had je dus eigenlijk zelfs niet nodig en je werd op de hoogte gesteld voor vertrek. Ik schreef dit namelijk in mijn info naar jou. Onze eigen ervaring en die van vorige huurder leert ons dat door de verluchting die er is zonder airco die gewoonweg niet gemist wordt.Reden ook dat wij de aanschaffing niet hebben gedaan. Je maakte hiervan enkel een punt zonder enig nadeel hiervan te hebben ondervonden, gelet op de temperatuur tijdens jouw vakantie.
Ook de overige dingen die je aanhaalt zijn onzin, ik heb er geen andere woorden voor.
Je kwam bij terugkomst ruzie zoeken om zo snel mogelijk te kunnen vertrekken, wat je dus ook is gelukt. Zo wou je korting voor een barst(je) in mijn ruit… nee dus. Ik vroeg op uw verzoek aan mijn vorige huurder om 1dag sneller terug te keren (wat ze deden) maar inderdaad met een barstje teruggebracht. Als ik mijn MH terugkrijg om 8u en om 13u mag jij hem ophalen moet je mij uitleggen hoe dit dan zou moeten gebeurd zijn?!? Kan zelf niet op een paar dagen wegens druk in de zomerperiode bij Dicar.
Na uw bedreigingen van een dodelijk recensie (in het bijzijn van mijn kids!) gaf ik u de raad zo snel mogelijk op te hoepelen, wat je dan ook snel deed. Spijtig voor mij, slim gedaan door u: hierdoor had ik geen ingevulde papieren na ontvangst. Ik geef toe: de carwash deed zijn best, wat ik binnen vond tart elke verbeelding: ik heb enorme financiële schade binnenin, hoe je dit doet begrijp ik niet, of het moet expres zijn.
Behalve de schade deed je NIKS qua schoonmaak, ik vond zelf nog een badmintonracket, een slaapkapje voor de ogen, een vuile blauwe slip, een volle toilet en als klap op de vuurpijl een (gevulde) opgeknoopte condoom. Nice!😡
Wat je mij ook nog verwijt in uw recensie: de blokken om te nivelleren lagen op de oprit bij vertrek, je wou ze niet omdat je veel bagage ging meenemen remember? Verouderd? Grapjas, ik nodig iedereen uit van naar onze foto’s te kijken, de MH is ons kindje, WIJ zorgen ervoor, lees andere recensies! Facturen van nieuwe matras (1100€), nieuwe toiletcasette, draaibare passagiersstoel zijn beschikbaar. Lawaai tijdens het rijden? Is een mobilhome, geen gemetste villa! T-shirt kreeg je bij vertrek, hij hing op de passagiersstoel remember? De fles cava krijg je bij ons na correct teruggeven! Ik durf te stellen dat dit in uw geval niet het geval was!
Het niet geleverde zeil voor uw fietsen? Laat me niet lachen (of eerder wenen): jij wou perse 4 fietsen meenemen nee? Ik gaf je toestemming om deze 4 fietsen (ipv voorzien voor 3) op de drager te plaatsen en dan kom je nu lulllen dat mijn bache er niet over raakte? Serieus?
Kijk hé Wouter, gij zijt een pure schande als huurder, ge brak mijn MH af en nadien haal je mij in uw recensie onderuit met dingen die in de verste verte niet kloppen: ik weet het, zo moeten er ook zijn, maar dit hebben wij niet verdiend. We beantwoorden uw 100vragen voor vertrek, ik liet je dag vroeger vertrekken, we deden zoals voor iedereen onze uiterste best en dan dit???
Weet je wat uw probleem is? Je denkt dat je meer bent dan een ander, je voelt je beter dan ‘de rest’
Ik hoop dit nooit meer mee te maken, ik probeer het goede in de andere huurders te onthouden en doe verder zoals we bezig zijn: deel uitmaken van een onvergetelijke ervaring voor onze klanten met dat beetje meer. Is wel een goeie les geweest, ik zal de MH steeds goed controleren bij teruggave en zal niet meer verhuren aan omhooggevallen dikkenekkken zoals jij! Echt triestig manneken gij, echt waar, top 5 loser waar ik ooit rechtstreeks mee in contact kwam in mijn hele leven, zelf terugzwaaien bij vertrek naar mijn vrouw was u teveel, proficiat!
Aan toekomstige klanten, geef ons een eerlijke kans om jullie te verwennen, ik kijk al uit naar jullie 5*