Lenka
This text has been automatically translated by Google. Switch to original
Don't do it! We rented this for 8 days. One day later it broke down; it wouldn't move forward or backward anymore. This happened on a motorway with a 5-year-old child! We arranged a taxi and rental car at our own expense, and our holiday was over. We lost €1,600. People make it really difficult to give the money back; they are scammers!! People, think before you do this. We lost a lot of money because of this camper.
Response from Vitaliy
Technische pech onderweg kan altijd gebeuren, ook bij een nieuwe wagen. De koppeling is defect gegaan door een probleem bij Ford Motor Company en valt onder garantie. Hier hadden wij als verhuurder geen enkele invloed op.
De camper was geboekt voor 8 dagen, maar het probleem deed zich voor op dag 3 van de reis. Wij hebben de resterende 7 dagen volledig terugbetaald.
Voor deze verhuur ontvingen wij €584,80.
Er werd een terugbetaling van €900 gevraagd. Wij zien hiervoor geen aanleiding, aangezien wij enkel kunnen terugbetalen wat wij effectief hebben ontvangen.
Na afronding zijn wij telefonisch gecontacteerd met bijkomende eisen. Wij verwachten dat verdere communicatie op een respectvolle en zakelijke manier verloopt.
Wij vertrouwen erop dat dit dossier hiermee kan worden afgerond via Goboony. Dank u.