Ben
This text has been automatically translated by Google. Switch to original
The camper was in poor condition upon transfer. Diesel was not full. Too little water on board, so you can immediately start filling up with water. The rear tire pressure alarm was too low. It should have good pressure and only the battery of the tire pressure meter was empty. Still, I put it up to pressure and the alarm message went away. On the way, the alarm from a front tire also went off. The shower cabin was very rickety. The handle was stuck with tape. The doors were so stiff that the strips came loose. I cleaned and lubricated everything myself. The camper was supposed to be suitable for off-grid, but the toilet was not allowed to be used for defecation. When cleaning, it turned out that there was still quite a bit of caked-on stuff in it. The water system was calcified, so the toilet hardly flushed and the taps sprayed violently from the holes that were still open. The gas tank was only filled to 6 cm. Fortunately, the refrigerator ran on battery power and the heating on diesel. We had a great trip ourselves, but we learned to only rent from a professional company.
Response from Herma
Bedankt voor de creatieve beschrijving van je avontuur! Fijn om te horen dat jullie ondanks alles een fijne trip hebben gehad – daar doen we het voor! De meeste van je “avontuurlijke” ontdekkingen in je recensie hadden trouwens weinig mysterie hoeven zijn met onze huurinstructies (we hebben echt een leuke, schriftelijke informatieve uitleg!) en aandacht voor onze mondelinge uitleg toen je de camper kwam halen.....
We controleren voor een nieuwe huurder de camper altijd volgens een checklist en de camper wordt schoon en netjes geleverd. Wij weten hoe belangrijk een goede camper ervaring is en gunnen onze huurders een goede en leuke tijd met onze Bestie, zonder zorgen. Mocht er onderweg toch iets zijn, staan we altijd voor je klaar. Een seintje tijdens je trip of je feedback melden bij terugkomst was prettiger en eerlijker geweest, dan nu via een recensie achteraf!
De bandenspanning (die soms fluctueert), de hoeveelheid water in de tank (dat vullen ervaren camperaars regelmatig bij), het toiletgebruik (.....), het gasniveau (ruim genoeg voor nog vele weken kookplezier), en de waterdruk (zoals gebruikelijk in campers) zijn dingen die we uitvoerig doornemen bij het ophalen. Onze camper biedt nu eenmaal een échte outdoorervaring – en ja, dat heeft wel wat meer karakter dan een vijfsterrenhotel. 😉
Wat betreft die €16 naheffing: tsja, wij houden nu eenmaal van eerlijkheid en een volle tank bij terugbrengen, zoals in de voorwaarden staat te lezen.
Voor toekomstige reizigers: onze campers worden altijd schoon, compleet en in goede staat afgeleverd, precies zoals je van ons mag verwachten. Heb je toch vragen naar aanleiding van deze recensie? Stuur gerust een berichtje! Blije reizigers maken is en blijft ons doel, elke kilometer opnieuw. 😊