Response from Jo
she rented a camper for two persons but on return had four person and some strange story that did not make sense. it is obvious they all four used our van which is a breach of contract .
the cheek she has to imply the van is dirty - they left our van absolutely disgusting ,
Helaas was Jo niet erg klantvriendelijk bij de overdracht en al helemaal niet bij en na de drop off. Hij was erg kortaf en wantrouwend. Wij hebben een rondreis met ons gezin gemaakt door Schotland. Mijn man en ik zijn met ons eigen camperbusje naar Schotland gereden, maar omdat die niet voor 4 mensen geschikt is, hadden we een camionette bij Jo gehuurd en zijn de kinderen (18 en 21) met de trein naar Edinburgh gekomen. Hoewel ik dit bij de boeking al had gecommuniceerd, bleef Jo zowel bij de overdracht als de dropoff hier maar op doorvragen en leek hij ons niet te geloven.
Over de camionette waren we ook niet erg tevreden. Zowel de camionette als het keukengerei en het servies waren bij de overdracht matig schoon tot vies, de gordijntjes stonken en de kussens, die als matras dienden waren erg oncomfortabel. Bovendien was een van de zijdeuren van de camionette kapot, zat er speling in het stuur en was er een voorlamp kapot.
Ook na de dropoff bleef Jo ons stalken met mailtjes over hoe het nu zat. We kwamen bij de dropoff namelijk met een gehuurde auto, omdat onze eigen campervan het had begeven. Maar ook dat leek hij niet te willen geloven. Na alle stress, die we rondom de eigen campervan al hadden gehad, was dit niet echt een fijne afsluiting van onze vakantie.